Luôn có đội kỹ thuật túc trực tiếp nhận và xử lý sự cố nhanh nhất, tránh gián đoạn kinh doanh.
Hệ thống CRM mới với qui trình số hóa giúp tối ưu chi phí và tăng tốc vận hành cho IM8
Việc quản lý đồng bộ bằng mã UID/QR giúp IM8 loại bỏ các khâu thủ công, kiểm soát tồn kho
chính xác và đẩy nhanh tốc độ giao nhận. Nhờ đó, doanh nghiệp tiết kiệm tối đa chi phí vận hành, tránh thất
thoát và nâng cao hiệu quả kinh tế trên từng sản phẩm.
Anh/chị hãy chọn kịch bản ở thanh phía dưới, bấm vào từng mốc hoặc tên bộ phận ở biểu đồ bên dưới
để xem chi tiết.
6 hạng mục mở rộng chạy trên nền CRM
Các hạng mục 4-9 được thiết kế gọn gàng dưới dạng thẻ trực quan, dùng chung cơ sở dữ liệu UID và hồ
sơ thông tin tập trung của khách hàng và bác sĩ.
Anh/chị có thể bấm vào từng thẻ để xem thông tin chi tiết hiển thị trên màn hình.
Chi phí trọn gói cố định cho cả 9 hạng mục trong 12 tháng
Bảng dưới đây liệt kê chi tiết chi phí phân bổ cho từng hạng mục để anh/chị tiện theo dõi. Mọi con số đều rõ ràng, cam kết không có chi phí ẩn hay khoản dự phòng phát sinh. Chi phí là trọn gói cố định và sẽ thanh toán theo từng mốc nghiệm thu thực tế. Toàn bộ chức năng con của từng hạng mục được trải thẳng trong bảng kèm giá phân bổ chi tiết cho từng phần, để anh/chị đối chiếu từng khoản nhỏ thay vì nhìn một con số gộp lớn của cả nhóm. Ngoài ra, gói này còn tặng kèm AMC năm đầu để IM8 vận hành ổn định mà chưa phát sinh thêm phí duy trì.
| # | Hạng mục | Nhóm | Phân bổ |
|---|---|---|---|
| 1 | Nền tảng CRM lõi Xương sống UID/QR, phân quyền 7 vai trò, CRM 360, danh mục & vòng đời sản phẩm. | Lõi | 510 tr |
| 2 | Site quản trị nội bộ Site quản trị nội bộ: đơn hàng, kho, ký gửi, công nợ, VAT, FOC, mua chung, khoá kỳ, báo cáo. | Lõi | 900 tr |
| 3 | App Sale Android/iOS App di động cho Sale: tạo đơn nhanh, quét UID/QR, kiểm kê ký gửi hiện trường. | Lõi | 430 tr |
| 4 | Dashboard điều hành Doanh thu, KPI, công nợ, tồn kho, cảnh báo bất thường, xem chi tiết tới từng UID. | Dashboard | 215 tr |
| 5 | App khách hàng nha khoa/bác sĩ Catalog, đặt đơn, đối soát công nợ, ký xác nhận điện tử, dịch vụ hậu mãi. | Mở rộng | 385 tr |
| 6 | App/Portal Shipper Nhận đơn kho phân công, quét UID khi giao, ảnh/chữ ký/OTP, kết ca. | Mở rộng | 155 tr |
| 7 | Tích hợp AI Chatbot vào website hiện có Nhúng khung chatbot AI, tư vấn theo danh mục/câu hỏi thường gặp, thu thông tin khách hàng tiềm năng tự động về CRM. | Mở rộng | 105 tr |
| 8 | Hệ thống AI nội bộ & OCR Trợ lý hỏi-đáp số liệu, tóm tắt báo cáo, OCR đơn/tin nhắn/hoá đơn. | Mở rộng | 190 tr |
| 9 | Trung tâm thông báo đa kênh Trung tâm thông báo đa kênh: thông báo trong app, Zalo ZNS, Email, chuyển kênh dự phòng & nhật ký gửi/đọc. | Mở rộng | 110 tr |
| + | Bảo trì AMC năm đầu Miễn phí 12 tháng bảo trì, sửa lỗi, backup, vá bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật 24/7 cho toàn bộ 9 hạng mục sau nghiệm thu. | Ưu đãi | 450 tr 0đ Miễn phí năm đầu |
| + | Miễn phí công setup hệ thống ban đầu Miễn phí 01 lần khởi tạo và cấu hình ban đầu trên 01 môi trường triển khai chính thức của dự án. | Ưu đãi | 75 tr 0đ Miễn phí 01 lần setup ban đầu |
| Trọn gói cố định Phí triển khai phần mềm một lần · chưa gồm VAT · đã kèm combo ưu đãi AMC năm đầu và setup hệ thống ban đầu trị giá tham chiếu 525 triệu | 3 tỷ9 hạng mục · 12 tháng | ||
Các lưu ý quan trọng
- Báo giá trên là chi phí triển khai phần mềm trọn gói một lần và chưa bao gồm thuế VAT.
- Ưu đãi tặng kèm: AMC năm đầu trị giá tham chiếu 450 triệu đồng được miễn phí 100% và không cộng vào giá trọn gói 3 tỷ đồng.
- Ưu đãi setup: Miễn phí 01 lần khởi tạo và cấu hình hệ thống ban đầu trên 01 môi trường triển khai chính thức, trị giá tham chiếu 75 triệu đồng. Các yêu cầu cài đặt, migrate hoặc triển khai thêm trên môi trường/hệ thống khác sẽ được báo giá riêng.
- Con số 3 tỷ đồng là mức giá trọn gói cố định duy nhất, cam kết không có thêm khoản dự phòng hay chi phí phát sinh ẩn.
- Chi phí đã bao gồm các công việc hỗ trợ: chuẩn hóa dữ liệu mẫu, cung cấp công cụ import dữ liệu ban đầu, chuyển số dư đầu kỳ và đào tạo chuyển giao để đội ngũ IM8 tự vận hành trơn tru. Phía IM8 sẽ hỗ trợ cung cấp dữ liệu gốc đúng mẫu và xác nhận số liệu trước khi chốt mỗi giai đoạn.
Phí duy trì (AMC) sau nghiệm thu để CRM chạy ổn định và luôn có kỹ thuật hỗ trợ
Năm đầu tiên, hệ thống sẽ được bảo hành và sửa lỗi hoàn toàn miễn phí. Từ
năm thứ 2 trở đi, chi phí AMC sẽ bao gồm dịch vụ vận hành, sao lưu (backup) dữ liệu, vá lỗi
bảo mật, tối ưu hiệu năng và hỗ trợ xử lý sự cố 24/7.
Các hạng mục hỗ trợ chính được tóm tắt ở phần bấm mở phía dưới để trang báo giá trực quan
hơn.
Tặng kèm 12 tháng bảo hành, sửa lỗi và hỗ trợ vận hành cho toàn bộ 9 hạng mục đã nghiệm thu.
Tương đương 15% giá trị hợp đồng gốc (khoảng 37,5 triệu đồng mỗi tháng).
Phạm vi chính
Giám sát vận hành
Theo dõi liên tục CPU, RAM, ổ cứng và cảnh báo sớm trước khi hệ thống bị quá tải.
Sao lưu & phục hồi
Tự động sao lưu (backup) dữ liệu định kỳ, diễn tập khôi phục để đảm bảo an toàn thông tin.
Bảo mật & tối ưu
Cập nhật các bản vá bảo mật mới nhất, kiểm tra quyền truy cập và tối ưu cơ sở dữ liệu giúp hệ thống luôn an toàn, mượt mà.
Duy trì kết nối & App di động
Giữ các kết nối Zalo ZNS, email chạy ổn định; cập nhật ứng dụng mobile khi iOS/Android bắt buộc nâng cấp.
Các đầu việc IM8 đồng hành trong gói AMC
Hệ thống & Dữ liệu
- Theo dõi hiệu năng máy chủ, cảnh báo sớm các nguy cơ quá tải để hệ thống luôn hoạt động trơn tru.
- Cấu hình sao lưu dữ liệu tự động định kỳ, thực hiện kiểm tra khôi phục định kỳ để tránh mất mát dữ liệu.
- Tối ưu hóa cơ sở dữ liệu, sắp xếp lưu trữ log và tinh chỉnh hệ thống báo cáo khi dữ liệu lớn dần theo thời gian.
Bảo mật & Kết nối ngoại vi
- Thường xuyên nâng cấp các thư viện lập trình (framework) để vá các lỗ hổng bảo mật mới nhất.
- Khắc phục các lỗi phát sinh (bug ẩn) sau khi bàn giao trong phạm vi nghiệp vụ đã nghiệm thu.
- Duy trì và cập nhật các kết nối tích hợp (Zalo ZNS, email...) khi các bên này thay đổi API.
Hỗ trợ vận hành & App di động
- Túc trực tiếp nhận và xử lý nhanh các sự cố kỹ thuật 24/7 qua cổng ticket, nhóm chat Zalo hoặc Email.
- Hỗ trợ giải đáp, hướng dẫn nhân viên sử dụng các tính năng trong quá trình vận hành.
- Hỗ trợ cập nhật ứng dụng mobile (App Store & Google Play) khi Apple/Google cập nhật hệ điều hành hoặc thay đổi chính sách bắt buộc.
Cam kết bàn giao, mã nguồn & tính liên tục của dự án
Hạn chế tối đa rủi ro phụ thuộc cá nhân hay nhà cung cấp
- Hồ sơ kỹ thuật, sơ đồ kiến trúc, tài liệu hướng dẫn vận hành và quy trình xử lý lỗi luôn được cập nhật đầy đủ và liên tục.
- Mã nguồn dự án và tài liệu hướng dẫn đóng gói (build) được bàn giao định kỳ hoặc có cơ chế ký gửi để IM8 chủ động tiếp quản bất cứ lúc nào trong tình huống khẩn cấp.
- IM8 luôn sở hữu và nắm toàn quyền truy cập cao nhất đối với hạ tầng máy chủ, cơ sở dữ liệu cũng như các bản sao lưu.
- Hướng dẫn bàn giao chi tiết cho nhân sự dự phòng nắm rõ dự án để sẵn sàng thay thế xử lý sự cố khẩn cấp, đồng thời cam kết chuyển giao đầy đủ quy trình vận hành khi hợp đồng bảo trì kết thúc.
Lộ trình triển khai & 4 đợt thanh toán trong vòng 12 tháng
Toàn bộ dự án được chia làm 2 giai đoạn chính: Giai đoạn 1 tập trung vào các tính
năng cốt lõi (3 hạng mục đầu, thực hiện từ tháng 1 đến tháng 8) và Giai đoạn 2 là các
hạng mục còn lại (làm song song từ tháng 8 đến tháng 12). Cả hai nhóm đều được thanh toán
theo tỷ lệ 48% + 48% dựa trên tiến độ nghiệm thu thực tế, riêng 4% cuối cùng của
mỗi nhóm sẽ được giữ lại làm cam kết chất lượng cho tới khi bàn giao hoàn tất.
Các con số dưới đây đều chưa bao gồm VAT và khớp hoàn toàn với bảng giá chi tiết ở trên.
Giai đoạn 1 · Tháng 1 - 8
3 hạng mục cốt lõi
Giai đoạn 2 · Tháng 8 - 12
Các hạng mục còn lại
-
Tháng 1 · Đợt 1 Nhóm cốt lõi
Khởi động dự án và tạm ứng 48% cho nhóm cốt lõi (chi tiết giá từng phần ở bên dưới).
- 1. Nền tảng CRM lõi510 tr
- 2. Site quản trị nội bộ900 tr
- 3. App Sale Android/iOS430 tr
- Thanh toán tạm ứng 48% (tổng nhóm cốt lõi 1,84 tỷ)883,2 tr
-
Tháng 8 · Đợt 2 Cốt lõi Phần còn lại
Nghiệm thu nhóm cốt lõi và tạm ứng trước cho nhóm hạng mục còn lại.
- Thanh toán 48% đợt 2 của nhóm cốt lõi883,2 tr
- Tạm ứng 48% cho nhóm còn lại556,8 trTính trên tổng 1,16 tỷ của nhóm còn lại (bắt đầu triển khai song song)
- Tổng thanh toán đợt 2 (Tháng 8)1.440 tr
-
Tháng 12 · Đợt 3 Phần còn lại
Nghiệm thu và hoàn thành toàn bộ các hạng mục còn lại.
- Thanh toán 48% đợt 2 của nhóm còn lại556,8 trLúc này nhóm còn lại đã thanh toán xong 96% (gồm 48% tạm ứng + 48% đợt này)
- Tổng thanh toán đợt 3 (Tháng 12)556,8 tr
-
Bàn giao · Đợt 4 Giữ lại
Thanh toán nốt phần giữ lại sau khi hệ thống vận hành ổn định và bàn giao đầy đủ mã nguồn (source code).
- Phần giữ lại 4% của nhóm cốt lõi73,6 tr
- Phần giữ lại 4% của nhóm còn lại46,4 tr
- Thanh toán khi bàn giao chính thức120 tr
Lưu ý về thanh toán
- Tổng giá trị dự án là 3 tỷ đồng (chưa bao gồm VAT), được chia làm 2 phần: nhóm cốt lõi trị giá 1,84 tỷ (hạng mục 1 đến 3) và nhóm còn lại trị giá 1,16 tỷ (hạng mục 4 đến 9).
- Tiến độ thanh toán cho mỗi nhóm được chia đều thành 48% đợt đầu + 48% đợt hai dựa trên kết quả nghiệm thu. Phần 4% còn lại của mỗi nhóm (tương đương 73,6 triệu + 46,4 triệu = 120 triệu) là khoản giữ lại bảo hành/bàn giao.
- Từ tháng 8 đến tháng 12, các hạng mục còn lại sẽ được triển khai song song để đảm bảo hoàn thành đúng thời hạn tổng của dự án là 12 tháng.
- Khoản giữ lại 120 triệu đồng sẽ được thanh toán sau khi hệ thống vận hành ổn định, nghiệm thu bàn giao thành công và bên triển khai bàn giao đầy đủ mã nguồn (source code) cho bên IM8.